PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, odustati od kupovine u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka narudžbe. U tom slučaju vraćamo iznos plaćen za proizvod, koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom kupovine, u roku od 14 dana nakon što primimo vraćeni proizvod.

Troškovi povrata (slanje proizvoda natrag) su na teret kupca.

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju: neoštećen, nekorišten i s originalnim etiketama. Ne postoje proizvodi koji su unaprijed isključeni iz prava na odustajanje.

Proizvode možete vratiti na sljedeću adresu:

On & Ona

NISTE ZADOVOLJNI? OVO TREBATE UČINITI

1. Javite nam se – pošaljite e-mail na info@onaionafashion.com s brojem narudžbe i razlogom povrata (nije obavezno, ali nam pomaže da poboljšamo uslugu).
2. Zapakirajte proizvod – u originalnoj ambalaži, s netaknutim etiketama, bez tragova korištenja.
3. Pošaljite paket – na adresu navedenu gore, unutar 14 dana od primitka narudžbe. Troškovi slanja su na vašem trošku.
4. Povrat novca – nakon što primimo i provjerimo proizvod, vraćamo iznos putem istog sredstva plaćanja, unutar 14 dana.

Imate pitanja, na primjer o veličinama?

Slobodno nas kontaktirajte na info@onaionafashion.com — trudimo se odgovoriti u roku od 24 sata.