Privacy policy

Politika privatnosti

Izjava o prikupljanju osobnih podataka

Ova Izjava o prikupljanju osobnih podataka ("Izjava") ima za cilj informirati Vas, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka, o:

svrsi u koju će se koristiti Vaši osobni podaci koje prikupljamo u vezi s Vašim korištenjem ove internetske stranice ("Stranica") ili kupnjom proizvoda koji se prodaju putem ove Stranice ("Proizvodi");
osobama kojima se Vaši osobni podaci mogu otkriti; te
osobama kojima možete uputiti zahtjeve za uvid u svoje podatke ili njihov ispravak.

Ovu Izjavu možemo revidirati izmjenom ove stranice. Povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim promjenama koje napravimo.

1. Voditelj obrade podataka

1.1 ("mi", "nas", "naš") odnosi se na voditelja obrade podataka.

2. Ispitanici

Ova Izjava primjenjuje se na osobne podatke ("Vi" ili "Vaš"):

(a) Posjetitelja: pojedinaca koji posjećuju našu internetsku stranicu; (b) Korisnika: pojedinaca koji kupuju, naručuju ili primaju proizvode; (c) Kontakata: pojedinaca koji nas kontaktiraju putem naše internetske stranice, e-pošte ili na drugi način.

3. Koje podatke prikupljamo

3.1 Možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati, prenositi i koristiti sljedeće vrste osobnih podataka:

(a) od posjetitelja: IP adresu ili druge jedinstvene identifikatore uređaja;*

(b) od korisnika: i. korisničko ime; ii. lozinku računa; iii. puno ime i prezime;* iv. e-mail adresu;* v. adresu za naplatu;* vi. adresu za dostavu;* vii. podatke o plaćanju;* viii. broj telefona;

*označava obvezne osobne podatke

3.2 Ako nam ne pružite obvezne osobne podatke, možda Vam nećemo moći omogućiti pristup našoj internetskoj stranici, dostaviti Vam naše proizvode ili odgovoriti na Vašu komunikaciju s nama.

4. Svrha i korištenje

4.1 Vaše osobne podatke možemo prikupljati, pohranjivati, obrađivati, prenositi i koristiti u sljedeće svrhe:

(a) kako bismo Vam pružili naše proizvode, primjerice: i. za upravljanje i izvršenje Vaših narudžbi; ii. ako odlučite registrirati račun na našoj internetskoj stranici, za izradu i ažuriranje Vašeg registriranog računa; te iii. za obradu i olakšavanje naplate i plaćanja Vaših narudžbi;

(b) za praćenje i analizu korištenja naše Stranice te izradu zbirnih statistika o takvom korištenju;

(c) za personalizaciju Vašeg iskustva na našoj Stranici, uključujući prepoznavanje Vaših preferencija i ponašanja radi boljeg zadovoljavanja Vaših individualnih potreba;

(d) za unaprjeđenje naše Stranice i naših proizvoda na temelju informacija i povratnih informacija koje primamo od Vas, te na temelju naše analize korištenja naše Stranice i kupnje proizvoda;

(e) za istraživanje i razvoj, korištenjem Vaših osobnih podataka za testiranje, istraživanje, analizu i podršku razvoju proizvoda (uključujući strojno učenje);

(f) za korisničku podršku i kako bismo učinkovitije odgovorili na Vaše upite, povratne informacije i zahtjeve za podršku;

(g) za nemarketinšku komunikaciju vezanu uz Vaše narudžbe, poput potvrda narudžbi i obavijesti o slanju;

(h) u tehničke svrhe i za potrebe upravljanja projektima;

(i) radi održavanja sigurnosti i cjelovitosti osobnih podataka prikupljenih putem naše Stranice;

(j) radi sprječavanja prijevara;

(k) za pravne postupke ili kada se to zahtijeva od strane regulatornih tijela, državnih agencija i službenih zahtjeva;

(l) za izravni marketing, ali samo uz Vašu suglasnost (vidjeti točku 9. u nastavku); te

(m) za druge svrhe izravno povezane s navedenim.

4.2 Prikupljeni osobni podaci ne smiju se koristiti ni u koju drugu svrhu, osim ako:

(a) ste dali izričitu suglasnost za njihovo korištenje u relevantne druge svrhe; (b) je svrha izravno povezana sa svrhom za koju su osobni podaci prikupljeni; ili (c) osobne podatke možemo koristiti u druge svrhe koje proizlaze iz iznimke ili su u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.

5. Primatelji podataka

5.1 Vaše osobne podatke možemo otkriti sljedećim osobama:

(a) našim zaposlenicima i rukovoditeljima; (b) našim povezanim društvima te njihovim zaposlenicima i rukovoditeljima; (c) Shopify Inc. i njegovim povezanim i matičnim društvima, IT pružatelju usluga kojeg smo angažirali za upravljanje i održavanje Stranice te obradu Vaših narudžbi zaprimljenih putem Stranice; (d) PayPal Holdings Inc. i njegovim povezanim društvima te drugim obrađivačima plaćanja ili posrednicima ("Obrađivači plaćanja") koje možemo angažirati za obradu transakcija plaćanja u vezi s našim proizvodima ili u okviru našeg poslovanja; (e) dobavljačima naših proizvoda ("Dobavljači") radi olakšavanja slanja naših proizvoda Vama; (f) drugim pružateljima usluga i obrađivačima podataka koje angažiramo, poput: i. pružatelja administrativnih usluga; ii. dobavljača IT usluga i softvera; iii. pružatelja usluga analize podataka; iv. pružatelja usluga unosa i obrade podataka; v. pružatelja usluga u oblaku; te vi. agencija za kreditne reference; (g) našim osiguravateljima i bankama; (h) našim profesionalnim pravnim, financijskim i računovodstvenim savjetnicima; (i) drugim tvrtkama, organizacijama ili pojedincima kada se to zahtijeva primjenjivim zakonom, propisom, pravnim postupkom ili zahtjevom državnog tijela, ili kada je otkrivanje primjereno zbog sigurnosnih razloga. Ovo uključuje razmjenu Vaših osobnih podataka s drugim tvrtkama, organizacijama ili pojedincima u svrhu zaštite od prijevara i njihovog sprječavanja; te (j) drugim tvrtkama, organizacijama ili pojedincima u kontekstu pregovora o spajanju, prodaji imovine tvrtke, konsolidaciji ili reorganizaciji, financiranju ili preuzimanju cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane ili u korist te druge tvrtke.

5.2 Ako nam plaćate putem obrađivača plaćanja, sklapate ugovor izravno s tim obrađivačem plaćanja i podliježete njegovim uvjetima korištenja i politici privatnosti. Trebali biste pregledati politiku privatnosti obrađivača plaćanja i, gdje je primjenjivo i prema vlastitom nahođenju, dati suglasnost za svaku takvu politiku koja nije uređena ovom Izjavom ili našom Politikom privatnosti.

5.3 Ako Vaše osobne podatke podijelimo s drugim osobama, osigurat ćemo povjerljivost Vaših osobnih podataka uključivanjem klauzula o povjerljivosti ili drugih ugovornih odredbi u sporazume s trećim stranama s kojima dijelimo Vaše osobne podatke.

5.4 Vaše osobne podatke možemo otkriti osobama koje nisu navedene u točki 5.1 iznad, ako Vas o tome unaprijed obavijestimo i dobijemo Vašu suglasnost.

6. Kolačići

6.1 Naša Politika kolačića čini sastavni dio ove Politike privatnosti putem koje možete pristupiti i koristiti našu Stranicu.

6.1 Kolačić je mala datoteka podataka koju internetska stranica može poslati na Vaše računalo ili uređaj prilikom posjeta našoj Stranici.

6.2 Kolačići se koriste kako bi internetske stranice radile bolje i učinkovitije, obično omogućujući da Vas prepoznaju i zapamte važne informacije koje čine Vaše korištenje stranice praktičnijim (primjerice, pamćenjem Vaših korisničkih postavki).

6.3 Kolačiće koristimo kako bismo:

(a) pohranili tehničke podatke kako bismo osigurali da se naša Stranica ispravno i učinkovito učitava i prikazuje prilikom Vašeg posjeta; (b) zapamtili odabire koje ste napravili ili informacije koje ste pružili (poput korisničkog imena, jezika ili regije u kojoj se nalazite) kako bi se Vaše preferencije zapamtile za buduće posjete Stranici i kako se ne biste morali ponovno autenticirati prilikom budućih posjeta; (c) analizirali kako se krećete našom Stranicom kako bismo unaprijedili njezin dizajn; te (d) pratili Vaše ponašanje i preferencije kako bismo mogli procijeniti za koju vrstu informacija i proizvoda od nas biste mogli biti zainteresirani.

6.4 Koristimo:

(a) kolačiće sesije, koji su jedinstveni za svaki posjet našoj Stranici; te (b) trajne kolačiće, koji se ne brišu prilikom zatvaranja prozora preglednika i koji se aktiviraju prilikom svakog posjeta našoj Stranici.

6.5 Kolačići koje koristimo su:

(a) nužni kolačići, koji su neophodni za funkcioniranje naše Stranice i pomažu Vam u kretanju kroz stranice te korištenju značajki Stranice; (b) funkcionalni kolačići, koji omogućuju Stranici pamćenje odabira koje napravite i pružaju personaliziranije značajke; ili (c) kolačići performansi, koji prikupljaju informacije o Vašem korištenju Stranice i pomažu nam unaprijediti njezin rad.

6.6 Koristimo ograničen broj kolačića trećih strana; ti se mogu pronaći u našoj Politici kolačića.

6.7 Nastavkom korištenja naše Stranice, bez obavještavanja o Vašem odbijanju korištenja kolačića ili povlačenja suglasnosti, pristajete na naše korištenje kolačića.

6.8 Korištenje kolačića možete odbiti ili povući svoju suglasnost u bilo kojem trenutku odabirom odgovarajućih postavki u Vašem pregledniku. Te se postavke obično nalaze u izborniku "Opcije" ili "Postavke" Vašeg internetskog preglednika, ili klikom na "Pomoć" u izborniku preglednika. Uklanjanje kolačića može utjecati na Vaše korištenje i iskustvo naše Stranice.

6.9 Kolačiće pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za funkciju za koju se koriste. Ova funkcija varira ovisno o kolačiću.

7. Zadržavanje podataka

7.1 Vaše osobne podatke zadržat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni. Osobne podatke možemo zadržati i dulje razdoblje ako je to potrebno radi ispunjenja naših ugovornih ili zakonskih obveza.

7.2 Osobni podaci koje ste nam pružili bit će uništeni nakon isteka ovog razdoblja zadržavanja.

8. Pristup i ispravak

8.1 U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

(a) zatražiti presliku svojih osobnih podataka koje čuvamo, osim ako smo izuzeti od postupanja po zahtjevu za pristup podacima; te (b) zatražiti da izvršimo potrebne ispravke osobnih podataka za koje smatrate da su netočni, nakon što postupimo po Vašem zahtjevu za pristup podacima. Zahtjev za ispravak podataka možemo odbiti ako smatramo da su osobni podaci točni, da se radi o izraženom mišljenju ili da je predloženi ispravak netočan.

8.2 Ako želite pristupiti svojim osobnim podacima ili ih ispraviti, molimo kontaktirajte nas.

8.3 Zadržavamo pravo naplatiti razumnu naknadu za obradu zahtjeva za pristup ili ispravak osobnih podataka.

9. Izravni marketing

9.1 Vaše osobne podatke koje prikupljamo možemo koristiti za izravan marketing naših proizvoda prema Vama.

9.2 Vrste osobnih podataka koje koristimo u svrhu izravnog marketinga su:

☐ Vaše puno ime i prezime;
☐ Vaša e-mail adresa;
☐ Ne protivim se korištenju ovih vrsta osobnih podataka za izravni marketing.
☐ Protivim se korištenju vrsta osobnih podataka označenih u kućicama za usluge izravnog marketinga (ali ne i drugim vrstama).

9.3 Aktivnosti izravnog marketinga koje namjeravamo provoditi korištenjem Vaših osobnih podataka su:

☐ Informativni i promotivni materijali o: našim proizvodima, sličnim proizvodima koje ste prethodno kupili, popustima i drugim promocijama te informacijama o nama za koje smatramo da bi Vam mogle biti korisne;
☐ Ažuriranja vezana uz našu Stranicu ili proizvode;
☐ Prigodne čestitke.
☐ Ne protivim se primanju ovih vrsta izravnog marketinga.
☐ Odjavljujem se od primanja vrsta izravnog marketinga označenih u kućicama (ali ne i drugih vrsta).

9.4 Osim ako izričito ne date svoju suglasnost, nećemo koristiti vrste osobnih podataka za aktivnosti izravnog marketinga opisane u ovoj točki 9.

9.5 Ako dobijemo Vašu suglasnost za izravni marketing, Vaše osobne podatke u svrhu izravnog marketinga možemo otkriti osobama navedenima u točki 5.1 iznad.

9.6 Od nas u bilo kojem trenutku možete zatražiti da prestanemo koristiti Vaše osobne podatke u svrhu izravnog marketinga, slanjem e-maila ili odgovorom na bilo koju komunikaciju izravnog marketinga s naslovom "odjava".

Impresum

Za sva pitanja, nedoumice ili pritužbe vezane uz ovu politiku ili Vaše iskustvo s On & Ona, slobodno nas kontaktirajte:

E-mail: info@onionafashion.com
Vrijeme odgovora: unutar 24 sata
Adresa za povrat: [ovdje unijeti adresu dobavljača — trenutno još nije poznata]

Trgovački naziv: On & Ona

Prodajemo isključivo potrošačima u Hrvatskoj; sukladno tome, naši ugovori podliježu hrvatskom zakonu o zaštiti potrošača.